Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar el Servicio manifiestas que eres mayor de edad y que cuentas con facultades para obligarte. Si actúas en nombre de una empresa o despacho, declaras estar autorizado para vincularla a estos Términos.

2. Descripción del servicio

Dokia es una plataforma de automatización documental que permite extraer datos de documentos, crear y llenar plantillas, gestionar variables y operar un flujo de autorización por roles. El Servicio se presta «tal cual» y podemos mejorarlo, modificarlo o suspender funciones con previo aviso razonable.

3. Cuenta, registro y roles

Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas, de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. La administración de usuarios y roles (colaborador, editor, autorizador y administrador) es responsabilidad del titular de la cuenta.

4. Planes, precios y pagos

Los planes y sus precios se muestran en el sitio en dólares estadounidenses (USD) por mes, salvo que se indique lo contrario. La contratación es sin permanencia y puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado. Los precios pueden actualizarse notificándote con antelación razonable. Los impuestos aplicables se sumarán cuando corresponda.

5. Licencia y uso aceptable

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Te obligas a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o sin las autorizaciones necesarias sobre los documentos que proceses.
• Vulnerar la seguridad del Servicio, realizar ingeniería inversa o acceder a cuentas ajenas.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Tus documentos y datos

Conservas la titularidad de los documentos y datos que cargas. Respecto de los datos personales contenidos en ellos, tú actúas como responsable y Dokia como encargado, tratándolos únicamente por tu instrucción y para prestarte el Servicio, conforme al Aviso de Privacidad. Eres responsable de contar con la base legal para tratar dichos datos.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas, logotipos e interfaz son propiedad de Dokia o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no te transfieren derecho de propiedad intelectual alguno distinto de la licencia de uso aquí descrita.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Te recomendamos leerlo con atención.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una operación libre de interrupciones. Podremos realizar mantenimientos programados y atender incidencias. Los niveles de servicio (SLA) específicos, cuando apliquen, se describirán en el plan correspondiente.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Dokia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por la pérdida de datos derivada del mal uso del Servicio. Eres responsable de revisar y validar los documentos generados antes de su uso oficial.

11. Vigencia, cancelación y terminación

Estos Términos están vigentes mientras uses el Servicio. Podemos suspender o terminar tu cuenta en caso de incumplimiento, uso indebido o requerimiento legal. A la terminación, podrás exportar tu información durante el periodo que te indiquemos, tras el cual podrá ser eliminada conforme al Aviso de Privacidad.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica tu aceptación de los cambios.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. En relaciones de consumo será competente la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la legislación aplicable.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@dokia.mx.